نحن في Omar Hidrolik Hortum & Pnömatik San. Tic. Ltd. Şti. (“Omar Hortum”) نولي أمن بياناتكم الشخصية أهمية كبيرة. أُعدّ هذا الإشعار وفق قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (“KVKK”) لإعلامكم، بصفتنا مسؤولي البيانات، بالبيانات الشخصية التي نعالجها عبر موقع omarhortum.com وقنوات الاتصال الخاصة بنا.
1. مسؤول البيانات
Omar Hidrolik Hortum & Pnömatik San. Tic. Ltd. Şti.
العنوان: Sanayi Mah. 60033 Nolu Cad. No:2 Şehitkamil/Gaziantep، تركيا
البريد الإلكتروني: satis@omarhortum.com
الهاتف: +90 532 668 7927
2. البيانات الشخصية التي نعالجها
- الهوية والاتصال: اسم الشركة والبريد الإلكتروني اللذان تكتبونهما في نموذج الاتصال؛ ورقم هاتفكم واسمكم إذا تواصلتم معنا عبر الهاتف أو واتساب.
- تفاصيل الطلب: الموضوع والرسالة ومعلومات المنتج والمقاس التي ترسلونها عبر النموذج أو البريد الإلكتروني أو الرسائل (مثل قائمة عرض السعر).
- أمن المعاملات: عنوان IP ومعلومات المتصفح والجهاز وتاريخ ووقت الإرسال والموافقة وسجلات الخادم.
- بيانات الاستخدام: فقط إذا وافقتم في إشعار ملفات تعريف الارتباط، بيانات إحصائية عن كيفية استخدام الموقع تُجمع عبر Google Analytics.
لا يوجد في الموقع تسجيل عضوية أو دفع أو طلب شراء عبر الإنترنت. تُحفظ قائمة عرض السعر في متصفحكم فقط، ولا تصلنا حتى ترسلوها عبر واتساب أو الهاتف أو النموذج.
3. أغراض المعالجة
- استلام طلبات المنتجات والأسعار والمخزون وعروض الأسعار وتقييمها والرد عليها،
- إدارة التواصل المتعلق بالمبيعات وخدمات ما بعد البيع،
- تأمين المعلومات، بما في ذلك منع الرسائل المزعجة والإرسال المسيء عبر النماذج،
- قياس استخدام الموقع وتحسينه، في حال موافقتكم،
- الوفاء بالالتزامات القانونية وتزويد الجهات الرسمية المختصة بالمعلومات.
4. الأسس القانونية
تُعالج بياناتكم الشخصية استنادًا إلى الأسس الواردة في الفقرة الثانية من المادة 5 من قانون KVKK: (c) ارتباطها المباشر بإبرام عقد أو تنفيذه (طلبات عروض الأسعار والمنتجات)؛ (ç) ضرورتها للوفاء بالتزاماتنا القانونية؛ (e) ضرورتها لإنشاء حق أو ممارسته أو حمايته؛ (f) ضرورتها لمصالحنا المشروعة دون الإضرار بحقوقكم وحرياتكم الأساسية (الرد على الطلبات وأمن المعلومات).
تعتمد ملفات تعريف الارتباط التحليلية والنقل المرتبط بها إلى خارج تركيا على موافقتكم الصريحة فقط وفق المادتين 5/1 و9 من قانون KVKK؛ ولا تُستخدم ما لم تضغطوا “قبول” في إشعار ملفات تعريف الارتباط، ويمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت.
5. طريقة الجمع
تُجمع بياناتكم عبر نموذج الاتصال في موقعنا والبريد الإلكتروني والهاتف وواتساب، إلكترونيًا وبوسائل آلية جزئيًا (سجلات الخادم وملفات تعريف الارتباط). لمزيد من التفاصيل راجعوا سياسة ملفات تعريف الارتباط.
6. نقل البيانات
في حدود الأغراض المذكورة أعلاه، يجوز نقل بياناتكم إلى مزوّدي خدمات الاستضافة والبريد الإلكتروني وإلى الجهات الرسمية المخوّلة قانونًا. إذا وافقتم على ملفات تعريف الارتباط التحليلية، فقد تُعالج بيانات الاستخدام على خوادم Google خارج تركيا. لا تُباع بياناتكم ولا تُشارك مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. تخضع خدمتا واتساب (Meta) وخرائط Google المرتبطتان بموقعنا لسياسات الخصوصية الخاصة بهما.
7. مدة الاحتفاظ
تُحفظ المعلومات المرسلة عبر نموذج الاتصال لمدة أقصاها سنتان، ثم تُحذف تلقائيًا، ما لم يقتضِ القانون أو حماية حق ما مدة أطول.
8. حقوقكم
وفق المادة 11 من قانون KVKK يحق لكم التقدم إلينا لمعرفة ما إذا كانت بياناتكم تُعالج، وطلب معلومات عنها، ومعرفة غرض المعالجة ومدى استخدامها وفقه، ومعرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها، وطلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الصحيحة، وطلب حذفها أو إتلافها وفق المادة 7، وطلب إبلاغ الأطراف الثالثة بذلك، والاعتراض على أي نتيجة ضدكم ناتجة حصريًا عن تحليل آلي، والمطالبة بالتعويض عن الضرر الناجم عن المعالجة غير القانونية.
9. طريقة التقديم
يمكنكم إرسال طلبكم كتابيًا إلى العنوان أعلاه، أو من بريدكم الإلكتروني المسجل لدينا إلى satis@omarhortum.com، مع معلومات تثبت هويتكم. يُرد على الطلبات مجانًا خلال 30 يومًا على الأكثر؛ وإذا تطلّب الإجراء تكلفة إضافية فقد تُطبّق الرسوم التي يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية.
آخر تحديث: 27 أكتوبر 2026